XFUA: Техническая поддержка             

Сообщения об ошибках

1. Когда я вхожу в XFUA, я получаю сообщение об ошибке XMENU, вызванной GPF в KERNEL386.EXE.

Чтобы исправить это, установите QuickTime и плагин QuickTime Browser с установочного диска или загрузите данную программу с официального сайта Apple. Перезагрузите свой компьютер.

Игра

2. Я не могу получить доступ к сайту, чтобы загрузить новые дела для XFUA.

Данный сайт больше не существует, но вы можете загрузить новые дела на этой странице.

Основная информация

3. Я пытаюсь загрузить новые дела, но вижу маленькую красную букву «х» в верхнем левом углу.

Если вы щёлкните кнопку «Communication», затем «Update Case Files», и выберете файл, который вам надо загрузить, может появиться окно, содержащее кнопку с маленькой красной буквой «х» или сообщение об ошибке. Вероятная причина этого – то, что у вас не установлен клиент InstallFromTheWeb от InstallShield. Есть два способа установить эту программу:

– Вы можете загрузить клиент с официального сайта InstallShield (рекомендуется).

– Когда вы находитесь в браузере XFUA, щёлкните «Communication», затем «Web Site», после этого «Updates». Откроется окно, содержащее ссылку для загрузки клиента InstallFromTheWeb на рабочий стол. Для того, чтобы сохранить его на рабочий стол, выберите «Сохранить файл на диск» и затем выберите «Рабочий стол». Вам нужна программа для того, чтобы распаковать файл. Вы можете загрузить её с сайта WinZIP.

Когда вы закончите представленные выше действия, вы должны выйти из XFUA и вернуться на свой рабочий стол.

Дважды щёлкните иконку IFTWCLI.EXE для того, чтобы установить клиент.

Когда вы закончите установку плагина, запустите XFUA. Щёлкните «Communication», щёлкните «Update Case Files» и выберите дело, которые вы хотите загрузить. В появившемся окне должна быть видна кнопка, которую раньше не было видно – нажмите на неё, чтобы продолжить загрузку дела.

Основная информация

4. Я пытаюсь загрузить обновления для пятого сезона, но я не могу просмотреть весь список эпизодов.

Когда вы попытаетесь загрузить сразу несколько обновлений для пятого сезона, вы можете столкнуться с проблемой прокрутки текста в списке эпизодов. Вы можете загрузить заплатку здесь (UPDATEFIX.EXE – 69Кб).

Обновления/Дополнения

5. Я не могу найти обновления или исправления для XFUA.

Обновлений для XFUA больше не существует, так как официальный сайт программы закрыт. Но вы можете загрузить некоторые из них здесь.